Оплата и доставка
Оплата возможна напрямую через сайт банковской картой при оформлении заказа, наличными при встрече с курьером или наложенным платежом на почте, а также электронными деньгами (яндекс.деньги, вебмани, киви и пр.). Причём при оплате на сайте в режиме on-line вы можете получить скидку 6% как знак особого расположения к вам.
Доставка возможна курьерской службой, почтой, через пункты выдачи интернет-заказов, транспортной компанией, службами экспресс-доставки. Немного подробнее:
* Курьерская служба. Срок доставки от 12 часов до 6 дней, зависит от удалённости пункта назначения. В пределах нашего города стоимость доставки - 349 руб. для заказов от 3000 руб., на меньшую сумму доставка по тарифам курьерской компании СДЭК. В остальных случаях стоимость курьерской доставки может быть иной (зависит от региона страны), с вами созвонится менеджер после оформления заказа и сообщит точную стоимость, либо воспользуйтесь калькулятором доставки в корзине (при выборе товара стоимость доставки курьерской компанией автоматически просчитается).
* Почтой России. Обычной, Авиа или Первым Классом. Зависит от удалённости вашего населённого пункта и пожеланий. Срок доставки от 2 дней до 25 дней, в зависимости от выбранного тарифа и расстояния.
* ПВЗ СДЭК, DPD, Boxberry (пункты выдачи интернет-заказов). По времени сравнимо с почтовой доставкой. По цене - так же или дешевле. Но удобнее почтовых отделений тем, что во многих городах пунктов выдачи заказов много, и они в пешей доступности либо от дома, либо от офиса клиента, и в них обычно не бывает очередей .
* Службы экспресс доставки (EMS, DHL, TNT и др.) по времени сравнимы с курьерской службой. Но в их случае возможна доставка в те места, в которые обычно курьерская служба не доставляет. Срок доставки - от 12 часов до 10 дней.
Наложенный платёж (оплата при доставке) у нас возможен, но в ряде случаев (заказ в первый раз, удалённый регион, большая сумма заказа, габаритный заказ и т.д.) менеджер может вас попросить произвести предоплату в размере стоимости доставки удобным вам способом (при этом стоимость самого товара вы оплачивать будете при получении). Это связано с тем, что в случаях, когда товар бывает не востребован при получении, он возвращается обратно к нам с обязанностью выкупить его по двойной стоимости доставки. Для нас это неприемлемо в виду того, что цены у нас низкие, в них не заложена стоимость подобных возвратов. Мы руководствуемся простой логикой: почему порядочные люди должны платить за непорядочных?! Если вы с нами её разделяете, то с пониманием отнесётесь к просьбе менеджера оплатить стоимость доставки.
Также мы работаем через авито.доставку (через боксберри) и наложку (от СДЭКа). Схема у обеих компаний одинаковая: оформляете заказ, мы формируем счёт в их системе. Вы оплачиваете. Деньги находятся у гаранта (Авито или СДЭК, в зависимости от выбранного вами способа). Мы отправляем товар. Вы его получаете, проверяете. Если всё устраивает, забираете. Если вам не понравился товар или не подошёл, отказываетесь, товар возвращается обратно, в этом случае вам возвращаются Гарантом деньги за вычетом пересылки в обе стороны.